Laat ons weten hoe we kunnen verbeteren

Bij Get Driven is jouw ervaring belangrijk voor ons. We doen ons uiterste best om vlotte, betrouwbare en memorabele ritten te bieden, maar we begrijpen dat het niet altijd perfect gaat.

Als iets niet aan je verwachtingen voldeed, willen we dat graag horen. Jouw feedback is van onschatbare waarde om onze service te verbeteren en jouw tevredenheid te garanderen.

1. Online formulier

Vul ons contactformulier hieronder in met zoveel mogelijk details. Het duurt slechts een paar minuten, en we nemen snel contact met je op.

2. E-mail

Liever per e-mail? Stuur je klacht naar complaints@getdriven.app. Vergeet niet je contactgegevens en een beschrijving van het probleem toe te voegen.

3. Telefoon

Spreek direct met een van onze teamleden via +32 56 19 66 66. Onze lijnen zijn geopend van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 18:00.

Om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we je om alle benodigde details aan te leveren.

Vermeld a.u.b.:

  • Jouw volledige naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Datum en tijd van het incident
  • Details van de klacht (bijv. gedrag van de chauffeur, problemen tijdens de rit, app-functionaliteit)
  • Bijlagen (optioneel: upload ondersteunende documenten, zoals screenshots, facturen of foto’s)