Dites-nous comment nous pouvons nous améliorer
Chez Get Driven, votre expérience est importante pour nous. Nous nous efforçons de vous offrir des trajets fluides, fiables et mémorables, mais nous savons que tout ne se passe pas toujours comme prévu.
Si quelque chose n’a pas répondu à vos attentes, nous voulons le savoir. Vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer et garantir votre satisfaction.
1. Formulaire en ligne
Remplissez notre formulaire de contact ci-dessous avec autant de détails que possible. Cela ne prend que quelques minutes, et nous vous répondrons rapidement.
2. Email
Vous préférez envoyer un e-mail ? Envoyez votre plainte à complaints@getdriven.app. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées et une description du problème.
3. Téléphone
Discutez directement avec un membre de notre équipe au +32 56 19 66 66. Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Pour faciliter le processus, merci de nous fournir tous les détails nécessaires.
Veuillez indiquer :
- Votre nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date et heure de l’incident
- Détails de la plainte (par ex. comportement du chauffeur, problèmes pendant le trajet, fonctionnalité de l’application)
- Pièces jointes (optionnel : téléchargez tout document justificatif, comme des captures d’écran, des reçus ou des photos)