“Vous ne pouvez pas imaginer quelque chose de trop fou, nous le faisons” : Helena Brutsaert dirige Get Driven

“Vous ne pouvez pas imaginer quelque chose de trop fou, nous le faisons” : Helena Brutsaert dirige Get Driven

Depuis le début de cette année, Helena Brutsaert a officiellement pris les rênes de Get Driven, le service de chauffeurs à succès fondé par Gunther Ghysels en 2016, qu’il a co-dirigé jusqu’à l’année dernière. Les ambitions restent élevées. « Cette année, nous visons une augmentation de 40 % du chiffre d’affaires pour atteindre 7,5 millions d’euros, » déclare la nouvelle PDG, « et d’ici 2029, notre chiffre d’affaires devrait atteindre 25 millions d’euros. »

Prendre la direction d’une entreprise en pleine croissance tout en ayant son fondateur encore impliqué en tant qu’actionnaire et membre du conseil d’administration n’est pas une tâche facile. C’est pourtant ce qui se passe actuellement chez Get Driven à Courtrai. Heureusement, Helena Brutsaert n’est pas une entrepreneuse novice qui se lance dans son premier défi avec appréhension. Elle a construit une carrière impressionnante au fil des décennies, contribuant à faire de CID Lines, une entreprise chimique spécialisée dans les désinfectants, un leader mondial aux côtés de son père et de son cousin. Nous nous retrouvons au siège de Get Driven, situé au Nijverheidskaai 3 à Courtrai.

Get Driven fournit des chauffeurs étudiants qui conduisent les clients dans leur propre voiture

« En résumé, nous proposons des chauffeurs qui conduisent les gens dans leur propre véhicule. Nous employons des étudiants, que nous appelons “drivers”. Toute personne souhaitant engager un chauffeur étudiant peut facilement organiser cela via notre application conviviale. »

Les entrepreneurs ne représentent que 30 % de la clientèle

« Nous gérons également des flottes de véhicules pour les entreprises, mais une grande partie de nos clients sont des particuliers qui veulent simplement profiter de leur soirée. Ce n’est pas un hasard si de nombreux trajets ont lieu les jeudis, vendredis et samedis soirs. »

Environ 2 500 étudiants travaillent pour Get Driven

« Il y a encore un fort potentiel de croissance, notamment à Bruxelles, dans le Limbourg et en Wallonie, où nous pouvons considérablement étendre nos services. Nous sommes également en phase d’acquisition aux Pays-Bas. Nos voisins du nord ont une expérience plus ancienne avec ce type de services de chauffeurs, mais ils ne disposent pas des plateformes en ligne performantes que nous développons. Notre présence numérique forte et notre service fluide doivent nous permettre de devenir un acteur clé en Europe. Nous avons actuellement six spécialistes en informatique qui travaillent à plein temps sur notre site et notre application. Cette expertise numérique devrait nous permettre, à terme, de nous implanter dans des grandes métropoles comme Paris et Londres. »

Helena ne rêvait pas initialement de rejoindre l’entreprise familiale

« Après mes études en sciences commerciales, j’ai d’abord travaillé six mois pour Beaulieu au Chili. J’en ai profité pour apprendre l’espagnol, car je trouve les langues très importantes. Ce n’est que plus tard que j’ai rejoint, un peu par hasard, l’entreprise de mon père. J’ai commencé comme commerciale et j’ai parcouru le monde avant d’intégrer la direction en 2011. Après la retraite de mon père, j’ai travaillé avec mon cousin pour faire de CID Lines un acteur mondial dans l’industrie des désinfectants. Lorsque nous avons vendu l’entreprise à une multinationale il y a quatre ans, elle comptait environ 300 employés. »

Le travail acharné est devenu une seconde nature en grandissant dans une ferme

« Petite précision : mon père était d’abord agriculteur à Alveringem, près de Furnes. Ce n’est que plus tard qu’il a fondé CID Lines. J’ai donc grandi comme une fille de fermier. Dès mon plus jeune âge, je travaillais dans les champs avec ma sœur, et j’avais même l’autorisation de conduire le tracteur. C’était parfois difficile, mais cela a forgé ma personnalité. Travailler dur est devenu une seconde nature. C’est un sentiment si ancré en moi que je me sens coupable si je ne fais rien. J’ai toujours trouvé important de transmettre cette valeur à mes enfants. »

‘t Wit Kasteel est le restaurant préféré de Helena à Courtrai

« Nous y allons souvent pour des déjeuners d’affaires, non seulement parce qu’il est bien situé, mais aussi parce que le concept est excellent, avec le bar intégré dans l’espace. »